Википедия - кладезь мудрости для ленивого студента. Во всяком случае, быстро помогает составить минимальное представление об искомом объекте.
Готовясь к экзамену, сложно не заметить, что практически ни одна из статей на русский не переведена, те идея "сделать так, чтобы юзеру было изначально все удобно и понятно" в русском переложении не существут. Ровно как нет и всех методов, подходов и так далее. Грусть-тоска. Интересно, когда ру-коммьюнити разработчиков вспомнит, что пользователей нельзя исключать из процесса разработки, как одних из ключевых стейкхолдеров?